Les Services en ligne à l’intention des conseillers, efficients et écologiques

Avril 2010

Non seulement il est plus facile de faire affaire avec Co-operators, mais c’est également plus écoresponsable. Dans le droit fil de notre engagement continu envers la protection de l’environnement, nous offrons à nos conseillers des options « sans papier » plus efficientes et plus écologiques.

Les Services en ligne à l’intention des conseillers constituent notre système en ligne de gestion de votre portefeuille d’affaires collectives auprès de Co-operators. Lorsque vous vous inscrirez à ce site, vous aurez immédiatement accès à tout ce dont vous avez besoin pour fournir à vos groupes clients un meilleur service. Vous aurez accès notamment à l’information sur vos clients, à des outils de production de rapports, à vos relevés de commissions et au paiement de ces dernières par virements automatiques.

« Les groupes clients comptent sur leur conseiller pour obtenir des recommandations au sujet du placement de leur régime d’assurance auprès d’un assureur et pour la performance du régime » affirme Conor Quinn, directeur du Service à la clientèle et Opérations. « Les Services en ligne à l’intention des conseillers apportent à ces derniers l’information dont ils ont besoin pour offrir un service hors pair à nos clients mutuels. »

En plus de la possibilité d’avoir accès à la facturation des clients et à divers rapports, vous recevrez vos commissions par virements bancaires automatiques et un courriel vous avisant que votre relevé est prêt. Le système donne également accès à une liste de vos groupes clients actuels et les derniers relevés de facturation qui leur ont été envoyés.

Même si vous avez accès aux Services en ligne à l’intention des conseillers 24 heures sur 24, votre équipe régionale de vente et de service sera toujours prête à vous aider et à répondre à vos questions. Visitez notre site Web pour y trouvez les numéros de téléphone sans frais de votre équipe régionale de vente.

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit, consultez les Services en ligne à l’intention des conseillers sur notre site. Pour y accéder, vous aurez besoin de votre numéro de conseiller et d’un mot de passe temporaire, que vous pourrez obtenir en téléphonant au Centre de service à la clientèle de la Collective au 1‑800‑667‑8164.

Sachez que nous étudions toujours de nouvelles façons d’améliorer l’information et la production de rapports au travers des Services en ligne à l’intention des conseillers. Communiquez avec votre directeur du développement des affaires (Collective) si vous avez des suggestions pour l’amélioration du site.